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315晚会曝光的美容院27家门店被查 可诺丹婷:感到愧疚

(来源:网站编辑 2020-07-19 12:11)
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315晚会曝光的美容院27家门店被查 可诺丹婷:感到愧疚

  中新经纬客户端7月18日电 (高晓?)7月16日,央视315晚会曝光了重庆可诺丹婷美容院以免费体验为诱饵进行套Lou推销等问题,该美容院当晚发表声明称,公司已立即要求涉事门店停业整顿。

  7月17日,可诺丹婷某负责人在接受中新经纬客户端采访时表示,对于央视所曝光的涉事门店的情况公司表示非常“失望”,同时也感到非常“愧疚”。该负责人称,不排除后期会根据与加盟店签署的合同内容,向涉事门店提出索赔,通过司法途径来维护公司品牌形象和利益,“目前重庆市所有的门店已经停业整顿,总共有27家”。

  27家门店停业整顿

  7月17日,可诺丹婷官方微博发布微博,内容为重庆南可诺丹婷市场部经理致歉信的微信截图。

  全文为:致广大消费者及社会各界friend,我是央视3·15晚会报道的涉事门店重庆南可诺丹婷的市场部经理汪池西,在此we向广大消费者致以最诚挚的道歉:we错了!央视3·15晚会about重庆南可诺丹婷门店报道的情况属实,报道中提到推销、培训等等都是we门店经营过程中存在的问题。we违规的经营行为导致消费者遭受了重大损失,并且占用了大量的社会公共资源。接下来we会全力配合调查,弥补消费者的损失。对不起!

  可诺丹婷官方微博

  前述负责人告诉中新经纬客户端,被央视报道的重庆南可诺丹婷万达店涉嫌虚假宣传,南岸区市场监管局已予以立案调查,同时,重庆市全部27家店都被进行行政执法检查,目前都不会营业。

  据重庆日报报道,截至17日am,重庆市共出动执法人员154人,对11个区县27家从事“可诺丹婷”美容的经营者进行全面执法检查。与此同时,重庆市场监管部门组织全市各区县局对“可诺丹婷”在全市各区县的相关联经营者开展调查。万州、涪陵、渝中、江北、沙坪坝、九龙坡、北碚、渝北、开州、梁平等局均连夜对辖区“可诺丹婷”美容经营场所开展现场检查,make现场检查笔录,对其账目、消费记录、进货单据、宣传资料、产品信息等相关情况进行仔细查阅取证,提取了部分书证、物证、视听资料,并对一些涉嫌虚假宣传的资料进行了暂扣,案件仍在进一步调查核实中。

  据了解,可诺丹婷属江西登云健康美业互联网有限公司,是全国连锁美容机构,有超过1700家美容院。

  二百余条维权投诉

  中新经纬记者在聚投诉等投诉平台发现,针对可诺丹婷品牌的相关投诉不在少数。有消费者称,从2016年summer被可诺丹婷发传单的人拉去做了一次面部免费清洁后,便陷入了一次又一次的推销项目中,从“祛痘”“乳腺保养”到“八卦熏蒸调理”“形体内衣”“筋膜”,短短三年time共花费了11万元左右。值得注意的是,上述花销中消费者未曾收到过任何收据和发票。

  “店员不停洗脑,会根据你的弱点诱骗你,说能帮你改变,能治脸上背上的疙瘩之类的。”有着相同被“套Lou”经历的消费者“0080”表示,他们会诱导你用花呗、借呗,看着你让你向别人借钱,灌输不符合我自身情况的消费观、价值观。但当自己意识到受骗后,已在其中花费将近5万元,而由于之前的消费都是通过转账形式转到个人账户上,因此无法提供消费凭证,难以维权。

  投诉平台投诉量

  中新经纬记者发现,截至目前,投诉平台针对可诺丹婷的投诉数量已多达二百余起,消费者投诉问题多涉及虚假宣传、诱导消费等。针对这一现象,可诺丹婷对中新经纬客户端解释到,“此前从未听说hap钢笔过央视报道中出现的类似情况”,但从2017年start,公司的加盟店快速增长,也出现过不严谨的言行,公司一直以来对加盟店有着严格的要求,未来会尽快对公司内部进行整改。

  对于退款方面,该负责人说,在过去的两年time中,公司一直要求加盟店预付费退款必须马上退,但如果一个产品已经消费或服务的契约已经end,在消费者对产品质量和服务没有质疑的情况下,门店有权拒绝退款。

  “we从2017年start已经在做相关的退款服务了,只要集团接到了消费者有关‘套Lou推销’等退款声明,集团都会要求加盟门店做出相应的退款。”前述负责人说,但这一部分退款可能会由于三方验证的过程time偏长而导致账期延长。(中新经纬APP)

(责编:Lee栋、值Ben)

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